Metode Pengembalian Dana

Refund Transfer Bank

Pengembalian dana otomatis ke rekening Anda

Metode Pengembalian

Transfer Bank

Dana dikembalikan langsung ke rekening bank yang Anda daftarkan saat konfirmasi refund.

Alur Waktu Proses

1

Pesanan Dibatalkan

Pembatalan (cancel) pesanan berhasil dikonfirmasi oleh sistem.

2

Hari Berikutnya

Dana mulai diproses untuk dikembalikan ke rekening Anda.

3

Maksimal Pukul 21.00 WIB

Transfer dana selesai dilakukan paling lambat pukul 21.00 WIB di hari berikutnya setelah proses cancel. Pastikan nomor rekening Anda sudah benar.

Ketentuan Refund

1

Pengembalian dana dilakukan 1 (satu) hari setelah proses pembatalan (cancel) pesanan berhasil dikonfirmasi.

2

Transfer dana dilakukan maksimal pukul 21.00 WIB di hari berikutnya setelah cancel.

3

Refund hanya dapat dilakukan apabila pesanan dibatalkan sebelum diproses, atau terdapat kerusakan/kesalahan produk.

4

Pengajuan refund akibat produk bermasalah wajib disertai bukti foto produk.

5

Dana dikembalikan melalui transfer bank ke rekening yang didaftarkan saat konfirmasi refund.

6

Biaya transfer bank (jika ada) ditanggung oleh pihak pembeli.

7

Sayurmayur berhak menolak pengajuan refund apabila tidak memenuhi ketentuan yang berlaku.

Butuh Bantuan?

Hubungi Customer Care kami jika ada pertanyaan seputar pengembalian dana.