Syarat dan Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Sayurmayur, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.

Sayurmayur berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi.

Layanan Sayurmayur hanya tersedia untuk pengguna yang berdomisili di area layanan kami (Tegal, Slawi, dan Brebes).

Pengguna wajib mendaftarkan diri dengan informasi yang benar, akurat, dan lengkap.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data login akun Anda.

Sayurmayur berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terindikasi melakukan penyalahgunaan.

Pesanan yang telah dikonfirmasi dan dibayar tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi tertentu sesuai kebijakan refund.

Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dikonfirmasi.

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di aplikasi (tunai, transfer bank, QRIS, GoPay, ShopeePay).

Sayurmayur tidak bertanggung jawab atas kegagalan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga.

Sayurmayur melayani pengiriman di area Tegal, Slawi, dan Brebes sesuai jadwal operasional.

Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung kondisi.

Pengguna wajib memastikan alamat pengiriman yang dimasukkan sudah benar dan dapat dijangkau.

Risiko kerusakan produk yang terjadi akibat alamat yang tidak tepat menjadi tanggung jawab pengguna.

Sayurmayur berupaya menampilkan gambar dan deskripsi produk yang akurat, namun tampilan aktual produk dapat berbeda.

Ketersediaan produk bergantung pada stok yang ada. Sayurmayur berhak membatalkan pesanan jika produk habis.

Produk segar (sayur, buah, daging) memiliki masa simpan terbatas. Pengguna bertanggung jawab menyimpan produk dengan benar setelah diterima.

Dilarang menggunakan platform untuk tujuan ilegal atau merugikan pihak lain.

Dilarang melakukan manipulasi harga, promosi, atau voucher secara tidak sah.

Dilarang menyebarkan konten yang bersifat SARA, pornografi, atau melanggar hukum.

Pelanggaran dapat mengakibatkan pemblokiran akun secara permanen.

Sayurmayur tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.

Sayurmayur tidak menjamin layanan bebas dari gangguan teknis atau downtime.

Kerugian akibat force majeure (bencana alam, pemadaman listrik, dll.) tidak menjadi tanggung jawab Sayurmayur.

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.